Política de privacidad del sitio web

Última revisión 15 Octubre 2018

Información Adicional

Responsable del tratamiento de los datos:

Softheads, S.L.U, con domicilio social en C/ Lledó 11, 2A, CP: 08002, Barcelona (España), con N.I.F. B66372574 (en adelante, Softheads) es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se recogen a través del sitio web www.softheads.net (el Sitio Web).

Datos que recogemos y finalidad del tratamiento:

Te explicamos a continuación qué datos recogemos y para que los usamos:

(i)                  En el caso en el que te registres como usuario en nuestro Sito Web (en el propio formulario de registro se indican mediante asterisco los datos que son necesarios para poder registrarte) usaremos los datos para identificarte como usuario registrado y darte acceso a tu cuenta. El registro como usuario es necesario para poder comprar nuestros productos a través del Sitio Web. Podrás cancelar tu cuenta de usuario en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros enviando un correo a info@softheads.net.

(ii)                Si adquieres productos, y salvo que indiques tu oposición en el momento del registro, podremos enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre los productos de Softheads. En el caso de que no quieras recibir comunicaciones comerciales podrás solicitar, en cualquier momento y sin coste alguno, que no se te envíen más siguiendo el procedimiento indicado en cada comunicación o mediante el envío de un correo electrónico a info@softheads.net.

(iii)               Cuando nos des tus datos a través del formulario de contacto para solicitar información o plantear una consulta, los datos que nos facilites (en el propio formulario se indican mediante asterisco los datos que son necesarios) se utilizarán para dar respuesta a tu solicitud. No es necesario que seas un usuario registrado para poder contactar con nosotros.

(iv)              Cuando realices la compra de un producto, se te solicitaran datos adicionales para poder efectuar el pago y hacer la entrega del producto, así como emitir factura, y en su caso, tramitar la devolución de los productos que nos solicites, de conformidad con las condiciones de compra. Además, cuando realices la compra de un producto, podrás modificar o añadir una dirección para la entrega. Los datos anteriores se utilizarán para poder gestionar tu compra. Los datos marcados con asteriscos son necesarios para poder ejecutar tu pedido. En caso de que no los facilites no podrás realizar la compra.

(v)                Además si solicitas recibir Soft News, a través del formulario habilitado a tal fin en el Sitio Web, te solicitaremos el correo electrónico y el nombre y apellido. Dichos datos se utilizarán para el envío, a través de medios electrónicos, de Soft News (nuestra newsletter sobre nuestros productos, actividades y colaboraciones con terceros). No es necesario que te registres como usuario para recibir Soft News. En cualquier momento y sin coste alguno podrás indicar que no deseas recibir más nuestra newsletter, ya sea a través del mecanismo que se facilita en cada envío para tal fin o mediante el envío de un correo a info@softheads.net.

(vi)              Cuando participes en alguna acción promocional organizada por nosotros, trataremos los datos que se soliciten en el formulario correspondiente para gestionar tu participación en la misma así como para aquellas finalidades que se puedan indicar en el momento de la recogida de los datos. En este caso, además de los datos identificativos y de contacto, es posible que por el tipo de actividad promocional podamos necesitar datos adicionales de los que te informaremos.

(vii)             Tus datos de navegación en el Sitio Web se podrán tratar para fines analíticos y estadísticos, con el objetivo de entender la manera en la que los usuarios interactúan en nuestro Sitio Web y poder introducir mejoras en el mismo.

Legitimación para el tratamiento de los Datos:

La base legal que nos permite llevar a cabo un tratamiento de tus datos varía en función de la finalidad para los que sean tratados:

(i)                  En el caso de que te registres en nuestro sitio Web como usuario, la base legal para el tratamiento es el consentimiento.

(ii)                Cuando realices solicitudes de información o consultas a través del formulario de contacto del Sitio Web, el tratamiento de tus datos está basado en el interés legítimo de Softheads en dar respuesta a las mismas.

(iii)               Cuando realices una compra de nuestros productos a través del Sitio Web, la ejecución del contrato es la base legal que legitima el tratamiento de tus datos de compra.

(iv)              En el caso en que solicites recibir la newsletter Soft News, o cuando participes en una acción promocional la base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento.

(v)                El tratamiento de tus datos de navegación está amparado en el interés legítimo de Softheads de comprender las necesidades de los usuarios que navegan en el Sitio Web y de mejorar el mismo.

Plazo de conservación de los Datos:

El plazo de conservación de los datos que nos hayas facilitado variará en función de la finalidad para la que sean tratados. Así, los datos que nos facilites como consecuencia de tu registro en el Sitio Web los trataremos durante el tiempo en el que decidas mantener la condición de usuario registrado (es decir, hasta que decidas darte de baja). Cuando realices solicitudes de información o consultas a través del formulario de contacto del Sitio Web trataremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o consulta. Los datos que nos facilites cuando realices una compra de nuestros productos a través del Sitio Web se trataran durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo el envío de los productos y cualquier consulta, queja o reclamación asociada a la compra. Además los conservaremos hasta que nos indiques otra cosa – o hasta que decidas dar de baja tu registro como usuario- para que te sea más fácil y rápido realizar sucesivas compras. Los datos de los clientes para el envío de comunicaciones comerciales de productos de Softheads los utilizaremos durante un plazo máximo de tres años desde la última compra, salvo que en el momento del registro o posteriormente te hayas opuesto al envío de estas comunicaciones. Cuando te suscribas a soft News (nuestra newsletter) trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción. Cuando participes en actividades promocionales tus datos se conservarán el tiempo necesario para la gestión y realización de la actividad promocional y un plazo adicional de tres meses desde la terminación de la misma.

Si bien conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente según lo explicado anteriormente, posteriormente los conservaremos debidamente protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento o durante el tiempo en el que Softheads deba dar cumplimiento a obligaciones legalmente establecidas y únicamente a los efectos de dichas finalidades. Posteriormente los datos serán borrados.

Destinatarios de los Datos:

Los datos no serán cedidos a terceros, salvo que dicha cesión esté amparada legalmente o sea necesaria para prestar un servicio solicitado por ti (por ejemplo, en el caso de la compra de productos, los datos de la tarjeta bancaria serán comunicados a la entidad financiera para que se pueda efectuar el pago de la compra, y a la agencia de transportes para que realice el envío).

Además, podemos permitir el acceso a tus datos por parte de terceros proveedores de servicios a Softheads (proveedores de servicios de soporte técnico e informático, y proveedores de marketing y de servicios de mailing), y siempre que ello sea necesario para la prestación del servicio.

Derechos:

Puedes ejercitar tus derechos mediante solicitud dirigida a info@softheads.net o por correo postal a la dirección indicada al inicio de esta política, identificándote e indicando el derecho que quieres ejercitar. Para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad.

Los derechos que te corresponden son: derecho de acceso a tus datos; derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos; derecho de supresión de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; derecho a revocar el consentimiento que nos hayas dado; derecho a oponerse al tratamiento; derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguno de los supuestos legalmente establecidos; y derecho a solicitar la portabilidad de tus datos, en los supuestos legalmente establecidos. También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Además, mediante el acceso a tu cuenta en el Sitio Web podrás acceder a tus datos y rectificarlos si consideras que no son completos o actualizados.

Igualmente recuerda que respecto al envío de comunicaciones comerciales o de la newsletter podrás darte de baja en cualquier momento a través del mecanismo que se habilita en cada envío.

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